1. 신고방법 3가지
(1) 온라인 신고-홈페이지 접속: 1372 소비자상담센터
-상담 신청: 불만 사항을 구체적으로 작성하고 관련 증빙자료(계약서, 영수증 등)를 업로드하세요.
-결과 확인: 접수 상태를 실시간으로 확인하며, 필요한 추가 자료를 제출할 수도 있습니다.
(2) 피해 구제 신청
-한국소비자원을 통해 더 전문적인 구제 절차를 밟을 수 있습니다.
-필요 서류: 계약서, 구매 내역, 피해 증빙 자료
-신청 방법: 한국소비자원 홈페이지에서 신청서 다운로드 후 접수.
(3) 전화 상담
-즉각적인 상담: 1372에 전화를 걸어 문제를 설명하고 해결 방안을 안내받으세요.
-상담 내용: 불량 제품, 환불 거부
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